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オタマケ
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取引の流れ

オタマケでの取引は、以下の流れで行われます。
《基本的な取引の流れ》 出品者【商品の出品】
↓
購入者【商品の購入】
↓
購入者【代金のお支払い】
↓
出品者【送料通知】※送料が購入者負担の場合
↓
購入者【送料のお支払い】
↓
出品者【発送受付】
↓
出品者【商品の発送】
↓
購入者【商品受取】

流れに沿わずに以下のような対応を行うと、トラブルに巻き込まれる危険性は非常に高くなりますのでおやめください。
《やってはいけないこと》
  • 購入者の支払いの確認ができていないにも関わらず発送する
  • 商品が到着する前に受取連絡をする
  • オタマケ上での決済を行わず、出品者から指定された銀行口座に直接振込をしたり、商品券やオンラインクーポンのコードで支払いをする
  • LINE/TwitterなどのSNSや、メール/Skypeのようなコミュニケーションツールを使ってオタマケ以外の場所でやり取りをしたり、それらに誘導する
このような本来の取引の流れ以外での対応は、応じてしまった場合も含めて重篤な規約違反行為となります。
トラブルが生じても、その後の対応が困難になるとともに、原則オタマケでサポートすることはできません。
万一取引相手より通常の取引の流れに沿わない対応を求められた場合には、必ずお断りのうえ、オタマケカスタマーサポートまでご連絡ください。
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