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スムーズなお取引のために

出品時におけるお願い

お互いの認識の違いによるトラブルを防ぐためにも、商品の状態（汚れ・傷の状態や動作・非動作の状況等）や配送方法を詳細に説明文に記載してください。

また、購入者様より商品の品質等についてご意見があった場合は、十分にお話し合いいただき、誠実な対応をしていただくようお願いします。

取引メッセージについて

取引メッセージ機能は、取引相手との直接的なコミュニケーションの場となります。
最低限の挨拶・意思疎通を行うことは、オタマケのような個人間取引のサービスにおいては醍醐味でもあり、円滑な取引を行うために必要不可欠です。
十分にコミュニケーションをとったうえで、取引を進めていただきますようお願いいたします。

なお、誹謗中傷行為、個人情報の漏洩と見られる発言や、ハラスメント・脅迫行為にあたる発言は、いかなる事情があっても規約違反行為としており、トラブルの解決を困難にするだけでなく、トラブルの拡大に繋がります。
取引相手と意見が相違した場合におきましても、建設的にお話し合いを進めていただきますようお願いいたします。

規約違反によるトラブルについて

オタマケでは皆さまが楽しく安心安全にオタマケをご利用いただけるよう、ルールやマナーを守ってご利用いただくようお願いしております。

利用規約やルールで禁止している商品、または行為が原因でトラブルとなった場合、サポートの対象外となります。
トラブルの状況によっては、一部機能を制限する場合もございます。

お客様が被った損害につきまして、オタマケでは一切責任を負うことはできませんのでご了承ください。

皆さまが安心してオタマケをご利用いただけますよう、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

詐欺の被害に遭ってしまった場合

万が一、詐欺の被害に遭われてしまった場合には、オタマケカスタマーサポートにお知らせいただくとともに、速やかに警察等の公的機関にご相談ください。

オタマケでは、警察などの公的機関からの要請があった際には情報提供等を行い、事件解決へ向けて捜査協力をさせていただいております。
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